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🛍️ Come faccio a effettuare un ordine?
Scegli il prodotto che preferisci, seleziona taglia e colore, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Inserisci i tuoi dati di spedizione e completa il pagamento in modo sicuro: riceverai subito un’email di conferma con i dettagli del tuo ordine.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte Visa, Mastercard, American Express e JCB, oltre a Google Pay e Apple Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure e criptate.
📦 Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. La Spedizione Standard richiede 8-12 giorni lavorativi, mentre la Spedizione Rapida richiede 6-10 giorni lavorativi.
💶 Quanto costa la spedizione?
La Spedizione Standard costa 15 euro, la Spedizione Rapida 30 euro. Offriamo inoltre la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 500 euro.
📍 Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione passo dopo passo fino alla consegna.
🌍 Spedite anche fuori dall’Italia?
Sì, spediamo in tutto il mondo grazie ai nostri centri di distribuzione in UE, Stati Uniti e Asia. Per gli ordini spediti fuori dall’Italia, eventuali dazi doganali e tasse sono a carico del cliente.
🔁 Posso restituire o cambiare un articolo?
Non offriamo rimborsi, ma accettiamo cambi o credito store entro 30 giorni se hai ricevuto l’articolo sbagliato o un prodotto difettoso. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con le etichette originali attaccate.
📏 Come scelgo la taglia giusta?
I capi Essentials hanno una vestibilità oversize, quindi le taglie risultano generalmente più grandi rispetto agli standard tradizionali. Usa la nostra guida alle taglie per scegliere tra una vestibilità ampia o più aderente, in base alle tue preferenze.
✏️ Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Hai 24 ore dal momento dell’acquisto per richiedere modifiche a taglia, indirizzo o colore, oppure la cancellazione dell’ordine. Per le cancellazioni si applica una fee di 15 euro per coprire i costi di elaborazione. Dopo 24 ore, se l’ordine è già in lavorazione, potrebbe non essere possibile apportare modifiche.
✨ I prodotti sono di buona qualità?
Assolutamente sì. Tutti i nostri capi sono realizzati con morbide miscele di cotone, tessuti resistenti e superfici traspiranti, curati in ogni dettaglio dalle cuciture al peso del tessuto.
🔒 I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Sì, il nostro sito utilizza connessioni sicure e crittografate per proteggere i tuoi dati personali e di pagamento durante ogni transazione.
💬 Come posso contattarvi per assistenza?
Il nostro team è pronto ad aiutarti! Scrivici in qualsiasi momento all’indirizzo [email protected] oppure tramite il modulo nella pagina Contattaci.